מדיניות פרטיות

1. כללי וזהות הגורמים

שירות KNE-KABEL.AI (להלן: ״השירות״ או ״הפלטפורמה״) מופעל על ידי יניב דבש, הפועל תחת המותג Share-alot (שייר-אלוט) (להלן: ״מפעיל הפלטפורמה״).

הפלטפורמה מספקת תשתית טכנולוגית לגופים המפעילים מבצעי ״קנה וקבל״ ומועדוני לקוחות (להלן: ״מפעיל המבצע״).

מפעיל המבצע הוא בעל השליטה במאגר המידע של המבצע והמועדון וקובע את מטרות השימוש במידע. מפעיל הפלטפורמה מעבד את המידע עבורו ובהתאם להנחיותיו.

זהותו המשפטית ופרטי ההתקשרות של מפעיל המבצע מוצגים בעמוד ההרשמה או המבצע ובתקנון המקושר אליו.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד משתמשים בו, למי הוא מועבר ואילו זכויות עומדות לך.

2. תהליך ההרשמה

הכניסה לשירות מתבצעת באמצעות מספר טלפון נייד וקוד אימות חד־פעמי הנשלח במסרון.

משתתף חדש משלים טופס הרשמה למועדון הלקוחות של מפעיל המבצע. פרטי ההרשמה נשמרים בפלטפורמה ומסונכרנים למערכת ניהול אנשי הקשר והדיוור של מפעיל המבצע, Smoove. לאחר השלמת ההרשמה ניתן להמשיך להעלאת קבלות.

משתתף קיים יכול להזדהות ולהמשיך בהתאם לתהליך המוצג בשירות.

3. איזה מידע נאסף

• פרטי הרשמה: שם פרטי, מספר טלפון נייד, כתובת דוא״ל, עיר מגורים, מגדר וחודש לידה, בהתאם לטופס ולפרטים שמסרת.
• תמונות קבלות: תמונות שהעלית לצורך ההשתתפות. התמונות עשויות לכלול פירוט מוצרים ופרטים נוספים המודפסים על הקבלה, גם אם אינם נשמרים כשדות נפרדים.
• נתונים המחולצים מהקבלות: שם החנות, סכום הרכישה, תאריך ומספר הקבלה, הטקסט המחולץ ממנה ולעיתים פרטים נוספים הדרושים לזיהוי החנות ולבדיקת הקבלה, כגון כתובת סניף, שם העסק ושעת הרכישה.
• נתוני השתתפות והטבות: קבלות שהוגשו, תוצאות בדיקתן, סכומים שנצברו, זכאות להטבות, קופונים שהונפקו ונתוני מימוש.
• הסכמות והעדפות: בחירתך בנוגע לדיוור שיווקי ונתוני תיעוד הנלווים לה, ככל שנשמרים במסגרת השירות.
• פניות שירות: פרטים ותוכן שמסרת במסגרת פנייה למפעיל המבצע או למפעיל הפלטפורמה.
• נתוני תפעול ואבטחה: נתונים הנוצרים לצורך הזדהות, הפעלת השירות, תיעוד פעולות ואבטחה, לרבות נתוני אימות חד־פעמי.

אין להעלות צילום תעודת זהות, כרטיס אשראי או מסמך אחר שאינו נדרש להשתתפות.

4. מסירת מידע ושדות חובה

לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע במסגרת השירות. מסירתו תלויה בבחירתך.

שדות הנדרשים להרשמה ולהשתתפות מסומנים בטופס. ללא מסירת מידע נדרש לא ניתן יהיה להשלים את הפעולות שלשמן הוא מתבקש, כגון זיהוי המשתתף, בדיקת קבלה או הנפקת הטבה.

ללא העלאת קבלה תקינה לא ניתן לבדוק זכאות המבוססת על אותה רכישה.

הסכמה לדיוור שיווקי היא אופציונלית ואינה תנאי להשתתפות. ניתן לקבל הודעות תפעוליות הנחוצות להשתתפות גם ללא הסכמה לשיווק.

5. מטרות השימוש במידע

המידע משמש למטרות הבאות:

• הרשמה, הזדהות וניהול ההשתתפות במבצע ובמועדון.
• קריאת קבלות, זיהוי החנות ובדיקת עמידה בתנאי המבצע.
• חישוב סכומים מזכים, קביעת זכאות, הנפקת הטבות ותיעוד מימושן.
• זיהוי קבלות כפולות, מניעת הונאה ושימוש לרעה.
• שליחת הודעות תפעוליות, כגון קודי אימות, עדכוני בדיקה והודעות על הטבה שהונפקה.
• תמיכה, בירור פניות ובדיקה חוזרת של קבלות.
• הפקת דוחות וניתוח פעילות המבצע עבור מפעיל המבצע, לרבות היקפי רכישה, פעילות בחנויות והיקפי השתתפות ומימוש.
• ניהול מועדון הלקוחות ושליחת דיוור שיווקי בהתאם להסכמה שניתנה.
• קיום חובות לפי דין וטיפול במחלוקות ובהליכים משפטיים, ככל שנדרש.

המידע מנוהל בנפרד עבור כל מפעיל מבצע ואינו משמש להצלבת פרופילי רכישה בין מפעילי מבצע שונים.

6. המידע המועבר ל-Smoove

לצורך ניהול המועדון מועברים ל-Smoove פרטי החבר ונתוני סיכום על השתתפותו.

נתוני הסיכום כוללים סכום רכישות מצטבר, מספר קבלות שאושרו, תאריכי קבלה ראשונה ואחרונה, סטטוס השתתפות, זכאות ומימוש, וכן פרטי המבצע האחרון וסיכום הפעילות בו.

תמונות הקבלות ופירוט של כל רכישה בנפרד לפי חנות, סכום ותאריך אינם מועברים ל-Smoove במסגרת החיבור הנוכחי. הם נשמרים במערכת הפלטפורמה.

מחיקת תמונות הקבלות אינה מוחקת את נתוני הסיכום שנשמרו ב-Smoove או את נתוני הרכישה שנשמרו בנפרד בפלטפורמה.

מידע המקושר לחבר, למספר טלפון או למזהה משתמש הוא מידע אישי ואינו נחשב אנונימי.

7. ספקי שירות ועיבוד קבלות באמצעות AI

לצורך הפעלת השירות נעשה שימוש בספקים הבאים:

• Smoove: ניהול אנשי קשר, דיוור ומשלוח מסרונים, לרבות קודי אימות.
• Anthropic, באמצעות Claude: עיבוד תמונות הקבלות וחילוץ נתונים.
• Supabase: מסד נתונים ואחסון תמונות הקבלות.
• Netlify: אירוח והרצת השירות.

תמונת הקבלה נשלחת לשירות ה-AI לצורך קריאתה וחילוץ הנתונים. התמונה עשויה לכלול את כל הפרטים המודפסים עליה.

עיבוד אוטומטי עשוי להפיק תוצאה שגויה. ניתן לבקש בירור או בדיקה חוזרת בהתאם לתנאי השימוש.

אופן העיבוד ותקופות השמירה אצל הספקים כפופים להסדרי השירות ועיבוד המידע החלים עמם, לרבות הוראות הנוגעות לאבטחה, לספקי משנה ולמחיקה. מחיקת מידע מהפלטפורמה אינה מבטיחה מחיקה בו־זמנית ממערכות הספקים או מגיבויים.

8. גישה למידע ומסירתו

המידע נגיש למפעיל המבצע, למפעיל הפלטפורמה ולגורמים מורשים מטעמם, בהתאם לתפקידם ולצורך הפעלת השירות.

ספקי השירות מקבלים מידע או גישה הנדרשים לביצוע השירותים שהם מספקים. ככל שנדרש אימות במעמד המימוש, יימסר לגורם המממש המידע הנחוץ לבדיקת הזכאות ולתיעוד המימוש.

המידע האישי אינו נמכר.

מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת או לגורם אחר כאשר הדבר נדרש לפי דין או צו שיפוטי, וכן לצורך בירור מחלוקת או הגנה על זכויות במסגרת הליך משפטי, ככל שהדין מתיר.

9. עיבוד ואחסון מחוץ לישראל

חלק מעיבוד המידע ואחסונו מתבצע מחוץ לישראל.

מסד הנתונים ואחסון הקבלות ב-Supabase ממוקמים כיום באזור יפן. עיבוד באמצעות Anthropic ושירותי האירוח של Netlify עשויים להתבצע במדינות נוספות, לרבות ארצות הברית.

העברת מידע מחוץ לישראל כפופה לדין החל ולהסדרים הנדרשים מול מקבלי המידע. מידע נוסף על ספקי העיבוד ומיקומי העיבוד הרלוונטיים ניתן לבקש באמצעות פרטי הקשר שבהמשך.

10. שמירת מידע ומחיקתו

תקופות השמירה משתנות בהתאם לסוג המידע ולמטרת השימוש:

• תמונות הקבלות והטקסט הגולמי שחולץ מהן: נמחקים מהמערכת הפעילה של הפלטפורמה בתוך 14 יום מסיום המבצע הרלוונטי.
• נתוני רכישה מובנים, זכאות ומימוש: עשויים להישמר לאחר מחיקת התמונה לצורך ניהול המבצע והמועדון, דיווח ובירור מחלוקות, כל עוד הם נחוצים למטרות אלה.
• פרטי חבר ונתוני סיכום ב-Smoove: נשמרים לצורך ניהול החברות במועדון, בכפוף לסיום חברות, לבקשות מחיקה ולצורך בהמשך שמירה כדין.
• קודי אימות: תוקפם מוגבל לצורך הכניסה לשירות. רשומות הקודים נמחקות כשבוע לאחר יצירתן.
• תיעוד הסכמות, פניות ולוגים: נשמר בהתאם לצורך התפעולי, האבטחתי והמשפטי הרלוונטי.

הצורך בהמשך שמירת מידע ייבחן מעת לעת. מידע שאינו נחוץ עוד יימחק או יהפוך לאנונימי, בכפוף לדין.

לאחר סיום חברות או בקשת מחיקה, עשוי להישמר מידע מוגבל לצורך חובה חוקית, טיפול במחלוקת, תיעוד הסכמה או בקשת הסרה ומניעת משלוח פרסומות נוספות.

עותקי גיבוי עשויים להישמר עד להחלפתם או מחיקתם בהתאם למחזורי הגיבוי של המערכת והספקים. תקופת 14 הימים אינה התחייבות למחיקה מכל גיבוי או ממערכות ספקים חיצוניים.

11. הודעות תפעוליות ודיוור שיווקי

הודעות תפעוליות נשלחות לצורך ההזדהות וניהול ההשתתפות, ואינן מותנות בהסכמה לדיוור שיווקי.

פרסומות ועדכונים שיווקיים מטעם מפעיל המבצע יישלחו בהתאם להסכמה מפורשת ונפרדת ולדין.

ניתן לחזור מההסכמה לדיוור בכל עת באמצעות מנגנון ההסרה שבהודעה או בפנייה לכתובת הקשר.

הסרה מדיוור אינה כשלעצמה סיום חברות במועדון, מחיקת היסטוריית השתתפות או ביטול הטבה שהונפקה.

12. אבטחת מידע ועוגיות

נעשה שימוש באמצעים טכנולוגיים וארגוניים להגבלת הגישה למידע ולהגנה עליו. תמונות הקבלות נשמרות באחסון בגישה מוגבלת, והצפייה בהן נעשית באמצעות קישורים חתומים וזמניים.

השירות משתמש בעוגיות תפעוליות ובאחסון מקומי בדפדפן לצורך התחברות והפעלת התהליך, לרבות העברת פרטי קבלה בין שלביו. לא נעשה שימוש בכלי פרסום או בכלי מעקב וניתוח של צד שלישי.

אין מערכת החסינה לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית או אירועי אבטחה. הטיפול באירועים ייעשה בהתאם לחובות הדין.

13. הזכויות שלך

בהתאם לדין, ניתן:

• לבקש לעיין במידע האישי המוחזק עליך.
• לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• לבקש מחיקת מידע או סיום חברות במועדון.
• לחזור מהסכמה לקבלת דיוור שיווקי.

בקשות מחיקה ייבחנו בהתאם לדין ולצורכי השמירה המפורטים במדיניות זו. ייתכן שלא ניתן יהיה למחוק מיד מידע שקיימת הצדקה חוקית להמשיך לשמור.

לצורך טיפול בבקשה עשוי להידרש אימות זהות מידתי, כדי להגן על המידע מפני פנייה של אדם שאינו מורשה.

ניתן לפנות למפעיל המבצע לפי פרטיו בעמוד ההרשמה או המבצע, או למפעיל הפלטפורמה בכתובת yaniv@share-alot.co.il. פנייה למפעיל הפלטפורמה תטופל בתיאום עם מפעיל המבצע ככל שנדרש.

14. גיל המשתמשים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. אם נודע לך שנאסף מידע על קטין בניגוד לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו לצורך בירור וטיפול.

15. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה העדכנית ותאריך עדכונה יפורסמו בעמוד זה.

על שינוי מהותי תימסר הודעה מתאימה. שינוי במדיניות אינו כשלעצמו הסכמה לשימוש במידע למטרה חדשה, ותתבקש הסכמה נוספת כאשר נדרש לפי דין.

16. יצירת קשר

מפעיל הפלטפורמה: יניב דבש, הפועל תחת המותג Share-alot.

דוא״ל לפניות ולבקשות בנושא פרטיות: yaniv@share-alot.co.il.

זהותו ופרטי ההתקשרות של מפעיל המבצע מופיעים בעמוד ההרשמה או המבצע ובתקנון המקושר.